Ich brauche ein Arbeitszeugnis oder mein Zeugnis ist unfair
Sie können jederzeit ein vollständiges Arbeitszeugnis oder auf Wunsch nur eine einfache Bestätigung verlangen. Das Zeugnis muss wohlwollend, aber auch wahr und vollständig sein. Bei Streit hilft die Schlichtungsbehörde für arbeitsrechtliche Streitigkeiten, kostenlos bis 30 000 Franken.
Vorgehen
Verlangen Sie das Zeugnis schriftlich und sagen Sie klar, ob Sie ein vollständiges Zeugnis oder nur eine einfache Bestätigung wollen. Setzen Sie eine angemessene Frist für die Ausstellung.
Auch während das Arbeitsverhältnis noch läuft, etwa nach einem Wechsel der vorgesetzten Person oder der Funktion, können Sie ein Zwischenzeugnis verlangen, das die bisherige Zeit abdeckt.
Finden Sie im Zeugnis Fehler, Unwahrheiten oder eine unfair negative Darstellung, verlangen Sie schriftlich die Korrektur und verweisen Sie auf den Grundsatz der Wahrheit und des Wohlwollens. Sammeln Sie Belege für Ihre Sicht, zum Beispiel frühere Beurteilungen oder Lob per E-Mail.
Rechtslage
Sie können jederzeit von Ihrem Arbeitgeber ein Zeugnis verlangen, das sich über Art und Dauer des Arbeitsverhältnisses sowie über Ihre Leistungen und Ihr Verhalten ausspricht (vollständiges Zeugnis). Verlangen Sie ausdrücklich nur eine Bestätigung, muss sich diese auf Art und Dauer des Arbeitsverhältnisses beschränken (einfache Arbeitsbestätigung).
Ein vollständiges Zeugnis soll Ihr berufliches Fortkommen fördern und deshalb wohlwollend formuliert sein. Dieses Wohlwollen findet aber seine Grenze in der Wahrheitspflicht: Das Zeugnis muss ein möglichst getreues und vollständiges Bild von Tätigkeit, Leistung und Verhalten geben. Es darf und muss deshalb auch negative Tatsachen erwähnen, wenn sie für die Gesamtbeurteilung erheblich sind.
Kosten
Arbeitsrechtliche Streitigkeiten bis zu einem Streitwert von 30 000 Franken sind im Schlichtungsverfahren kostenlos und laufen vor Gericht im einfacheren, schnelleren vereinfachten Verfahren.
Beratung
Arbeiten Sie für den Bund, einen Kanton, eine Gemeinde oder eine andere öffentliche Stelle, gilt für Ihr Zeugnis meist öffentliches Personalrecht und nicht direkt das Obligationenrecht, auch wenn ähnliche Grundsätze gelten. Diese Anleitung deckt das nicht abschliessend ab. Wenden Sie sich an den Rechtsdienst Ihrer Verwaltung oder an Ihren Personalverband.
Stellt Ihr Arbeitgeber trotz schriftlicher Aufforderung gar kein Zeugnis aus oder korrigiert er offensichtlich falsche Angaben nicht, können Sie Ihren Anspruch bei der kantonalen Schlichtungsbehörde für arbeitsrechtliche Streitigkeiten geltend machen, zuständig am Wohnsitz oder Sitz Ihres Arbeitgebers oder am Ort, wo Sie gewöhnlich gearbeitet haben.
Holen Sie rasch persönliche Beratung, wenn Sie das Zeugnis dringend für eine Bewerbung brauchen, Ihr Arbeitgeber gar nicht reagiert, oder ein Streit über schwerwiegende, schwer beweisbare Vorwürfe im Zeugnis besteht.
Hilfe
Kostenlose oder günstige Hilfe: Die kantonale Schlichtungsbehörde für arbeitsrechtliche Streitigkeiten informiert über das Verfahren. Gewerkschaften beraten ihre Mitglieder. Viele Kantone bieten eine unentgeltliche Rechtsauskunft an.
Geltung
Der Anspruch auf ein Arbeitszeugnis oder eine Arbeitsbestätigung und der Streit über dessen Inhalt bei privatrechtlichen Arbeitsverhältnissen in der Schweiz.
Nicht abgedeckt: Öffentlich-rechtliche Anstellungsverhältnisse und Streitigkeiten über andere Ansprüche aus dem Arbeitsverhältnis wie Lohn oder Kündigungsschutz.
Quellen
Gesetzestexte geprüft am 28. September 2026.